개업 시장에서 가장 중요한 요소는 결국 고객 접점이다. 아무리 높은 전문성을 보유하고 있더라도 고객과 연결되지 않으면 시장은 형성되기 어렵다.

그런 의미에서 기장은 여전히 중요한 의미를 가진다. 기장은 단순 장부 입력 업무가 아니라 고객과 지속적으로 연결되는 핵심 접점 역할을 하기 때문이다.

실제로 기장을 수행하다 보면 고객의 자금 흐름, 투자 계획, 가족 구조, 사업 방향 등이 자연스럽게 파악된다. 그리고 이러한 과정 속에서 법인전환, 상속·증여, 세무조사 대응, 구조조정과 같은 고부가가치 업무로 연결되는 경우가 많다.

현재 세무 컨설팅 시장은 매우 다양한 영역으로 확대되고 있다. M&A, 승계, Exit, 증자·감자, 자기주식, 특수관계인 거래, 국제조세, 조사 대응, 조세불복, 상속·증여 컨설팅, 자산관리 등 대부분의 영역이 서로 연결되어 있다.

결국 세무는 단독 업무가 아니라 연결 산업에 가깝다. 고객 한 명과의 관계 속에서 다양한 컨설팅 수요가 연속적으로 발생하는 구조이며, 실제 고부가가치 업무 역시 대부분 이러한 고객 접점에서 시작된다.

특히 상속·증여 시장은 향후 가장 큰 컨설팅 시장 중 하나로 성장할 가능성이 높다. 실제로 가업승계 컨설팅 한 건이 일반 중소기업 세무조정 수년치 수수료 규모로 이어지는 사례도 존재한다. 결국 단순 신고 수수료보다 구조 설계와 전략 자문 역량이 훨씬 중요한 시장으로 변화하고 있는 것이다.

또한 세무는 AI가 가장 늦게 대체할 가능성이 높은 분야 중 하나다. 단순 계산 업무는 자동화될 수 있지만, 실제 세무는 사실판단과 구조 설계 비중이 매우 높다. 고객의 가족관계, 사업구조, 리스크, 자금 흐름 등을 종합적으로 고려해야 하기 때문이다.

결국 고객이 원하는 것은 단순 계산 결과보다 방향성과 전략이다. 실제 개업 시장에서도 단순 신고 업무만으로는 차별화가 어려워지고 있으며, 고객의 문제를 구조적으로 이해하고 해결 방향을 제시할 수 있는 컨설팅 역량이 더욱 중요해지고 있다.

향후 경쟁력을 확보하는 회계사는 단순 신고 전문가보다 고객의 문제를 구조적으로 해결할 수 있는 컨설턴트형 전문가가 될 가능성이 높다. 특히 자본거래, 상속·증여, 국제조세, 지배구조 설계와 같은 영역은 회계사의 강점이 더욱 크게 발휘될 수 있는 분야로 평가된다.